Política de tratamiento de datos personales

A quién le aplica

Esta política cubre los datos de quienes contratan o solicitan Admigo: dueños y administradores de restaurantes, y quienes llenan el formulario de registro.

No cubre los datos de los comensales de esos restaurantes. Sobre esos datos, cada restaurante es el Responsable del Tratamiento y Admigo actúa únicamente como Encargado. Un comensal que quiera ejercer sus derechos debe dirigirse al restaurante donde pidió.

Qué datos recogemos y para qué

• ·Nombre completo. Identificarte y dirigirnos a ti.
• ·Correo electrónico. Crear tu cuenta de acceso y comunicaciones del servicio.
• ·Número de WhatsApp. Soporte y coordinación del pago.
• ·Ciudad. Ubicar el servicio.
• ·Nombre del restaurante. Crear tu espacio en la plataforma.

La contraseña no se conserva en texto: la eliges tú y nuestro proveedor de autenticación la guarda cifrada. Nadie de Admigo puede leerla ni recuperarla.

Datos técnicos del registro

Al enviar el formulario guardamos tu dirección IP y el correo que escribiste, con la fecha y el resultado del intento. Su única finalidad es impedir registros automatizados y fraudulentos: no se usa para publicidad, no se cruza con otras bases y no se comparte. Se borra a los 30 días.

Lo que no hacemos

• ·Datos de pago. No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas. El cobro es manual y por fuera de la plataforma.
• ·Datos sensibles. No recogemos datos de salud, origen étnico, convicciones ni datos biométricos.
• ·Venta de datos. No vendemos ni alquilamos datos a nadie, en ninguna circunstancia.

Tus derechos

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

• ·Conocer. Los datos que tenemos sobre ti, de forma gratuita.
• ·Actualizar y rectificar. Los que estén incompletos o desactualizados.
• ·Solicitar prueba. De la autorización que nos diste.
• ·Ser informado. Sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• ·Presentar quejas. Ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• ·Revocar y suprimir. Cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.

Cómo ejercerlos

Escríbenos por WhatsApp indicando tu nombre y la solicitud concreta.

• ·Consultas. Se responden dentro de los 10 días hábiles siguientes.
• ·Reclamos. Se atienden dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores necesarios para operar: Supabase (base de datos y autenticación), Netlify (alojamiento) y nuestro proveedor de mensajería de WhatsApp. Actúan como Encargados: procesan por cuenta nuestra y no pueden usar los datos para fines propios.

Algunos almacenan información fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que se hace bajo condiciones que exigen un nivel de protección equivalente al de la ley colombiana.

Seguridad

Cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, aislamiento entre los datos de cada restaurante a nivel de base de datos, y contraseñas guardadas mediante funciones de resumen criptográfico.

Ninguna medida elimina el riesgo por completo. Si ocurriera un incidente que afecte datos personales, lo informaremos a los afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la ley.

Cambios

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión aquí y avisaremos por correo a los clientes activos con al menos 10 días de antelación cuando el cambio afecte las finalidades del tratamiento.