Política de tratamiento de datos personales

A quién le aplica

Esta política cubre los datos de quienes contratan o solicitan Admigo: dueños y administradores de restaurantes, y quienes llenan el formulario de registro.

No cubre los datos de los comensales de esos restaurantes. Sobre esos datos, cada restaurante es el Responsable del Tratamiento y Admigo actúa únicamente como Encargado. Un comensal que quiera ejercer sus derechos debe dirigirse al restaurante donde pidió.

Qué datos recogemos y para qué

• ·Nombre completo. Identificarte y dirigirnos a ti.
• ·Correo electrónico. Crear tu cuenta de acceso y comunicaciones del servicio y, solo si lo autorizas aparte, consejos y novedades de Admigo.
• ·Número de WhatsApp. Soporte y coordinación del pago.
• ·Ciudad. Ubicar el servicio.
• ·Nombre del restaurante. Crear tu espacio en la plataforma.

La contraseña no se conserva en texto: la eliges tú y nuestro proveedor de autenticación la guarda cifrada. Nadie de Admigo puede leerla ni recuperarla.

Si guardas tu carta para el lanzamiento

En «Arma tu carta» lo que armas se queda en tu celular hasta que lo envías. Si eliges guardarla, guardamos tu nombre, correo, WhatsApp y ciudad, el nombre del restaurante, el plan que te interesa y la carta que armaste: el logo, la portada, los platos con sus precios y sus fotos. Es para escribirte por WhatsApp el día del lanzamiento y dejar tu carta lista ese día. Con la contraseña que eliges se crea tu cuenta de acceso (la contraseña se guarda como se explica arriba) y tu restaurante queda en espera hasta el lanzamiento: tu carta no se publica antes. No se cobra nada. Si no lo usas, puedes pedirnos que lo borremos.

Datos técnicos del registro

Al enviar el formulario guardamos tu dirección IP y el correo que escribiste, con la fecha y el resultado del intento. Su única finalidad es impedir registros automatizados y fraudulentos: no se usa para publicidad, no se cruza con otras bases y no se comparte. Se borra a los 30 días.

Correos de consejos y novedades

Es opcional. En el formulario de registro hay una casilla aparte, sin marcar, para recibir por correo consejos para tu restaurante y novedades de Admigo. Si la marcas, guardamos la fecha y la IP desde la que lo hiciste como prueba de tu permiso.

Esos correos se envían con MailerLite, que actúa como Encargado. En cada correo hay un enlace para darte de baja con un clic. Si no marcas la casilla, tu correo solo se usa para tu cuenta y las comunicaciones del servicio.

Medición de anuncios

En la página de venta (admigo.co) —no en el panel ni en los menús de los restaurantes— usamos el píxel de Meta y parámetros en los enlaces (utm) para saber qué anuncio trae cada registro. Guardamos con tu cuenta de qué campaña llegaste; mientras tanto, esa marca queda en tu navegador hasta por 90 días.

El píxel es de un tercero: Meta recibe datos de tu visita a esa página.

Además, en esa misma página contamos las visitas nosotros mismos, sin terceros: qué página abriste, de qué red llegaste (Instagram, Facebook, WhatsApp…) y hasta qué paso llegaste al armar tu carta. Para no contarte dos veces, tu navegador guarda un número al azar que no dice quién eres. No guardamos tu IP ni nada de lo que escribes.

Lo que no hacemos

• ·Cookies de publicidad. Fuera de la página de venta no usamos cookies de publicidad: ni en el panel ni en los menús de los restaurantes.
• ·Datos de pago. No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas. El cobro es manual y por fuera de la plataforma.
• ·Datos sensibles. No recogemos datos de salud, origen étnico, convicciones ni datos biométricos.
• ·Venta de datos. No vendemos ni alquilamos datos a nadie, en ninguna circunstancia.

Tus derechos

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

• ·Conocer. Los datos que tenemos sobre ti, de forma gratuita.
• ·Actualizar y rectificar. Los que estén incompletos o desactualizados.
• ·Solicitar prueba. De la autorización que nos diste.
• ·Ser informado. Sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• ·Presentar quejas. Ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• ·Revocar y suprimir. Cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a datos@admigo.co indicando tu nombre, la solicitud concreta y un medio para responderte.

• ·Consultas. Se responden dentro de los 10 días hábiles siguientes.
• ·Reclamos. Se atienden dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores necesarios para operar: Supabase (base de datos y autenticación), Netlify (alojamiento), nuestro proveedor de mensajería de WhatsApp y, si autorizas los correos de consejos y novedades, MailerLite (envío de esos correos). Actúan como Encargados: procesan por cuenta nuestra y no pueden usar los datos para fines propios.

Meta recibe los datos de tu visita a la página de venta (admigo.co) —qué páginas viste y si abriste una cuenta— para medir y mostrar nuestros anuncios, y los trata según sus propias políticas. No recibe nada del panel ni de los menús de los restaurantes.

Algunos almacenan información fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que se hace bajo condiciones que exigen un nivel de protección equivalente al de la ley colombiana.

Seguridad

Cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, aislamiento entre los datos de cada restaurante a nivel de base de datos, y contraseñas guardadas mediante funciones de resumen criptográfico.

Ninguna medida elimina el riesgo por completo. Si ocurriera un incidente que afecte datos personales, lo informaremos a los afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la ley.

Cambios

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión aquí y avisaremos por correo a los clientes activos con al menos 10 días de antelación cuando el cambio afecte las finalidades del tratamiento.