Preguntas frecuentes
Lo que siempre nos preguntan los dueños de restaurante. Cada respuesta es algo que puedes comprobar en el sistema.
Tu menú digital
¿El menú digital gratis se vence?
No. El plan Gratis es gratis de verdad, sin fecha de vencimiento. Trae tu menú digital con tu nombre, los pedidos de mesa, para llevar y domicilio, la pantalla de cocina, la caja con cierre de turno, el inventario con recetas y los reportes de lo que vendes, hasta 70 pedidos al mes y 3 personas del equipo.
Los domicilios los anotas tú en el panel; para que el cliente también los pida desde tu carta hacen falta las zonas, que son del Pioneer.
¿Mis clientes tienen que descargar algo para ver la carta?
No. Abren tu carta en el celular, desde el QR de la mesa o desde el enlace que les mandes, sin instalar nada ni crear una cuenta. El pedido cae directo en tu cocina.
¿Cómo pongo mi carta digital en un QR para las mesas?
En tu panel, en Configuración, está el enlace de tu carta para copiar y el código QR para imprimir y poner en las mesas o en la vitrina.
¿Admigo sirve como sistema POS para mi restaurante?
Sirve para el día a día: tomas los pedidos de mesa, para llevar y domicilio, la cocina los ve en su pantalla y al final del turno cierras la caja, con lo que entró en efectivo y por transferencia por aparte.
Funciona en el celular, la tablet o el computador que ya tienes, y si quieres imprimir comandas sirve con una impresora térmica común.
Antes de empezar
¿Tengo que quedarme amarrado por un tiempo mínimo?
No hay permanencia. Pagas mes a mes, o por adelantado con descuento, y puedes parar cuando quieras. Si te vas, tus datos siguen ahí por si vuelves; no los borramos de una.
¿Cuánto cuesta la instalación o pasar mis datos?
Nada. Te ayudamos a cargar tu menú y tus precios sin cobrarte aparte. Si ya tienes tu carta en otro sistema o en un Excel, la pasamos nosotros.
¿Necesito comprar equipos?
No. Funciona en el celular, en una tablet o en el computador que ya tengas. Si quieres imprimir comandas, sirve con una impresora térmica común.
¿Qué pasa si me paso del cupo de pedidos de mi plan?
No se suspende nada: tu panel, tu cocina, tu caja y tus datos siguen igual. Al llegar al 80 % te avisamos. Si te pasas, tienes 24 horas completas sin que cambie nada.
Si al día siguiente sigues por encima, tu carta en línea deja de tomar pedidos nuevos, pero tú sigues registrando pedidos a mano desde el panel, sin límite.
En pleno servicio
¿Y si se cae el internet en pleno servicio?
Los pedidos que ya están en pantalla se siguen viendo. Lo que entra desde el menú del cliente sí necesita conexión, igual que cualquier sistema en línea.
¿Quién me ayuda si algo se daña un viernes por la noche?
Nos escribes por WhatsApp y te contesta alguien que conoce tu restaurante.
Ya llevo todo en un cuaderno o en Excel. ¿Para qué cambiar?
El cuaderno sirve para anotar. No descuenta solo el inventario cuando sale un plato, ni te dice al cierre si la caja cuadra.
Tu equipo y tus datos
Mi gente no sabe de tecnología. ¿Van a poder usarlo?
Cada quien ve solo su pantalla: quien toma pedidos ve pedidos, la cocina ve su cola, y la caja no la abre cualquiera.
¿Y si quien maneja la caja se equivoca?
Quien cuenta la caja no ve cuánto debería haber: cuenta el efectivo, lo escribe, y el sistema dice si cuadra o cuánto falta.
¿Mis clientes y mis ventas son míos?
Sí. Tú eres el responsable de esos datos y Admigo solo los trata por encargo tuyo. Los descargas cuando quieras desde tu panel, en Configuración → Exportar. El detalle está en la política de tratamiento de datos.